Действующая редакция настоящих Правил размещается по ссылке https://www.dzen-tour.ru/Pravoobladateli-kontenta_pravila-obrabotky-zayavok.pdf. Во всем, что не предусмотрено Правилами Правообладатель, Администрация и Пользователи Сервиса руководствуются Пользовательским соглашением, размещенным по ссылке https://www.dzen-tour.ru/Docs_for_Users/User_Agreement_DZENTOUR.pdf (далее – «Соглашение»).

Принимая во внимание, что Сервис является общедоступным для посетителей, а Администрация не осуществляет проверку Контента на предмет свободы от требований третьих лиц и принадлежности прав на Контент тому или иному Пользователю, в случае если правообладатель Контента считает, что его права тем или иным образом нарушаются в связи с размещением Контента, применяется порядок урегулирования претензий:

Приложите претензию в формате PDF (письмо будет отправлено на travel@dzen-tour.ru):

*В претензии Заявителя указывается ссылка на Контент в Сервисе, публикация которого нарушает права Заявителя, реквизиты Заявителя (наименование или ФИО, адрес, ИНН адрес электронной почты), а также приводится описание, в чем именно заключается нарушения прав Заявителя. К претензии прикладываются документы, подтверждающие наличие у Заявителя исключительного права на Контент, а также подтверждение полномочий, если претензия направляется представителем Заявителя.

Подтверждениями исключительного права на Контент могут служить (открытый перечень):

• Свидетельство о депонировании объекта, выданное сервисом цифрового депонирования, свидетельство на товарный знак/изобретение/полезную модель/промышленный образец;

• Документы, подтверждающие наличие у Пользователя права использования объекта интеллектуальной собственности в составе Контента: лицензионный договор, согласие правообладателя на использование объекта интеллектуальной собственности, договор авторского заказа с закрывающими документами, включающий сведения о передаче оригинальных изображений с их визуализацией, договор отчуждения исключительных прав на изображения с закрывающими документами, включающий сведения о передаче оригинальных изображений с их визуализацией, и т.п.;

• Первоначальная копия Контента, метаданные которой показывают дату создания Контента и (или) в которых есть прямое указание на автора Контента.

Администрация обязуется рассмотреть поступившие от сторон доказательства в течение 10 (десяти) календарных дней начиная со дня, следующего за датой получения доказательств от Пользователя, разместившего Контент, либо с даты истечения срока для представления доказательств, если Пользователь не предоставил ответа на запрос Администрации. О результатах рассмотрения материалов Пользователь, разместивший Контент, и Заявитель уведомляются посредством направления соответствующего ответа на электронную почту Заявителя и Пользователя.

В случае признания претензии обоснованной, Администрация принимает все возможные меры, необходимые для прекращения нарушения прав Заявителя, в том числе удаляет спорный Контент из Сервиса.

Администрация не осуществляет проверку Контента Пользователей, полагаясь на их заверения, предоставленные в соответствии с п. 9.5 Соглашения.

Претензии в отношении Контента, нарушающего права Заявителя, направляются по электронной почте travel@dzen-tour.ru.